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10 habilidades essenciais para o profissional do futuro

2049, replicantes –  seres humanos artificiais – são os responsáveis por todo trabalho pesado no planeta Terra. Eles cultivam comida, limpam latrinas, divertem pessoas solitárias. A cena do filme “Blade Runner 2049”, portanto, repete uma fantasia comum na ficção científica: no futuro robôs farão o trabalho de habilidades humanas e muitas profissões morrerão graças à tecnologia. Adaptando a imaginação futurista ao mundo real, podemos dizer que já vivemos a quarta revolução industrial, marcada pela fusão do mundo biológico, físico e digital.

Para o economista Klaus Schwab, fundador do Fórum Econômico Mundial, ela já está acontecendo.  “É a era da robótica avançada, automação no transporte, inteligência artificial e aprendizagem automática. Espera-se que nos próximos quatro anos estes fatores socioeconômicos, geopolíticos e demográficos terão impacto direto no mundo do trabalho. Portanto, o que deve-se esperar dos profissionais será: capacidade de resolver problemas complexos, ser um profissional autogerenciável e ter alta capacidade de tomada de decisões”, explica Maiara Tortorette, coordenadora de Marketing Institucional da CATHO.

Mas, como sobreviver profissionalmente frente a tantas mudanças? De acordo com um relatório do Fórum Econômico Mundial,  há 10 novas habilidades que serão exigidas a partir de 2020. Abaixo listamos as 10 por ordem de importância

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O mundo está mais complexo. Globalizado e conectado, está interligado por redes que formam desafios de difícil solução. Qual a forma de lidar com esses desafios? Para Maiara Tortorette, da CATHO, “esta é a habilidade focada na busca por solução de problemas complexos, mediante a um pensamento estruturado, capacidade de comunicação clara, habilidades em fazer as perguntas certas, de reconhecer o problema atrás do problema e de olhar para uma questão sob diferentes perspectivas.”

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Não engula tudo que o mundo oferece sem refletir sobre o que acontece à sua volta.  “Um profissional que tem a capacidade de avaliar, criticar e modificar uma situação é muito importante nas organizações”, afirma Cezar Antonio Tegon, presidente do Elancers Corporate e CEO do vagas.com. Isso não quer dizer que você deva passar os dias apontando os erros e defeitos alheios de forma rude. A psicóloga e coach Lívia Marques alerta sobre a hora certa de exercer a crítica “É o momento em que você possa questionar de forma assertiva e não violenta cada uma das questões que foram expostas”.

 

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Para Marina Rodrigues de Souza, psicóloga, certificada em Executive & Life Coaching e Coaching de Carreira pelo ICI – Integrated Coaching Institute, esta habilidade ajuda a ver o diferente para criar soluções e reinventar, sendo essencial para lidar com cenários de rápidas transformações. Mas o “pensamento fora da caixa” sempre vale a pena? Cezar Tegon, do vagas.com, faz uma ressalva: Ser criativo exige, muitas vezes, passar por cima de algumas regras. Dessa forma, para um designer, ser criativo é um diferencial importante, já para um operador de crédito, pode ser desastroso; passando por cima de regras, normalmente ele criará um grande problema para a empresa”.

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Mesmo no mundo da automação, os colaboradores nunca deixarão de existir e, muito diferente do trabalho com as máquinas, para gestão de pessoas é preciso saber lidar com imprevistos e ter maneiras eficientes de motivar a equipe. E não pense que essa é uma habilidade só do “chefe” ou dono da empresa. Maiara, da CATHO, afirma que identificar talentos e motivar a equipe é uma tarefa para todos profissionais e pode ajudar em diversas situações. A coach Marina Rodrigues complementa “Desenvolver e comprometer pessoas ajuda na obtenção de um resultado diferenciado. Quanto mais pessoas remando juntas, mais fácil atravessar as tempestades.”

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Trabalhar em grupo, respeitando a diversidade e em sintonia com o melhor de cada colega é uma habilidade fundamental para quem quer garantir um bom emprego nos próximos anos. “Coordenar as próprias ações de acordo com as ações de outras pessoas, obtendo resultados satisfatórios e em total harmonia para entrega dos resultados será uma grande tendência no futuro”, afirma Maiara.habilidades

Compreender, de fato, os colegas e ter empatia com o sentimento de outras pessoas são conceitos básicos disseminados por Daniel Goleman, em 1955, com a publicação de seu livro “Inteligência Emocional”, nos Estados Unidos. “Esta está entre as habilidades mais importantes para todos os níveis hierárquicos e é pré-requisito para funções de liderança e para a área de atendimento a clientes e pessoas”, diz Cezar.

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O desafio: muitas escolhas para fazer em pouco tempo somadas a muitos dados e informações para analisar. Saber lidar com esse tipo de adversidade, fazendo uma análise racional das possibilidades e tomando decisões importantes, sob pressão, será um atrativo para posições de liderança nas empresas.

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“Estar atento às necessidades dos clientes impacta no trabalho em equipe e gera possibilidades de novas demandas de negócios”, afirma Marina Rodrigues. Assim, conhecer seu consumidor é primordial para não perdê-lo. Saber responder suas dúvidas e adaptar os produtos pensando na realidade e experiência do comprador deve ser prioridade.

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Saber negociar é importante para todos os departamentos de uma empresa. A relação interpessoal com colegas e gestores depende dessa capacidade de negociação.  “Faz parte do nosso dia a dia. Nos relacionamentos estamos em constante negociação (no trabalho, em parcerias, na família, etc). É saber ouvir e influenciar as pessoas para um consenso final”, esclarece Marina.

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Você está preparado para se adaptar às mudanças do mundo e do trabalho? Saber resolver um problema de diversas formas e lidar com pessoas com ideias diferentes faz parte dessa habilidade que é esperada pelas empresas no futuro. “A flexibilidade cognitiva é a capacidade para deslocar nossos pensamentos, por isso, para adaptar nosso comportamento ao ambiente em mudança e assim responder de maneira eficaz a algo novo”, orienta Maiara.


O futuro é agora.
A contagem regressiva para 2020 começou e as mudanças no mercado já são sentidas pelos especialistas com quem conversamos. De olho em um futuro profissional brilhante? Identifique as habilidades listadas acima que você já tem, e trabalhe as outras para ser um profissional completo e atualizado. O futuro é agora!

 

Giacomo Vicenzo & Fred Di Giacomo

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